Нужно ли говорить о том, что после печального опыта клиент подходил к выбору исполнителя с опаской. А его уверенность в честных и профессиональных мастерах улетучилась вместе с первым "специалистом".
Сейчас мы поэтапно расскажем как без стресса и прозрачно прошло наше сотрудничество с клиентом.
После подробной консультации мы пригласили его лично посмотреть на уже готовый объект одного из клиентов и вживую посмотреть на результат работы.
Рассказали о всех нюансах и деталях процесса, с чем столкнулись и как это решили. Продемонстрировали оборудование для механической штукатурки и используемые нами материалы.
Провели экскурсию по готовому объекту
Затем предоставили экземпляр официального договора с четко прописанными гарантиями, ценами, сроками и санкциями за их несоблюдение. Также сертификаты на оборудование и дипломы о специализации мастеров.
Ознакомление с документацией
Назначив удобный день, мы выехали на объект клиента вместе с прорабом. Внимательно выслушали пожелания заказчика, осмотрели безобразие прошлого "специалиста" и приступили к расчету сметы и сроков работы. Обговорив все детали была назначена дата начала работ.
Осмотр объекта и состовление сметы
Заключив договор и получив оплату за материалы, наши мастера приступили к работе. В процессе работники каждый день отправляли на WhatsApp фотографии и описание проделанной работы.
Работу принимал независимый эксперт (по желанию клиента). После тщательной и детальной проверки был подписан акт сдачи, а довольному и счастливому клиенту был вручен гарантийный документ на проделанную работу на 3 года.
Что нужно знать, чтобы не попасть в такую же ситуацию?
Провели экскурсию
по готовому объекту