Пол года назад к нам обратился клиент из Санкт-Петербурга со следующим вопросом:
"Сколько будет стоить исправить штукатурку?"

История одного из наших клиентов

Санкт-Петербург и обл.

Здравствуйте! Два месяца назад заказал услугу машинной штукатурки у частного мастера.

Две стены не высохли до сих пор и по ним идут трещины. В одной комнате трещина на уже высохшей стене.

Стены не сохнут по той причине, что накидан очень большой слой штукатурки не менее 7 см, при том, что договоренность была о том, что сначала будет выложен слой из блоков, а затем сверху все будет оштукатурено.

Переделывать работу отказывается, деньги не возвращает.
Должен был предоставить договор, но затем сказал, что никакого договора он не предоставит и делать ничего не будет. Посоветовал обратиться мне к производителю смеси - штукатурка Волма.

В комнате на стене также образовалась большая трещина, расхождение между краями не менее двух миллиметров. На это мастер мне заявил, что за конструктив он нести ответственность не может и если трещина пошла в сухой штукатурке, то виновата конструкция. Сетку при укладке штукатурки он не клал.

Подскажите, сколько будет стоить это исправить?

Со слов клиента из сообщения

По факту имеем следующее:

"

"

Нужно ли говорить о том, что после печального опыта клиент подходил к выбору исполнителя с опаской. А его уверенность в честных и профессиональных мастерах улетучилась вместе с первым "специалистом".

Сейчас мы поэтапно расскажем как без стресса и прозрачно прошло наше сотрудничество с клиентом.

После подробной консультации мы пригласили его лично посмотреть на уже готовый объект одного из клиентов и вживую посмотреть на результат работы.
Рассказали о всех нюансах и деталях процесса, с чем столкнулись и как это решили. Продемонстрировали оборудование для механической штукатурки и используемые нами материалы.

Как всё происходило?

.01

Провели экскурсию по готовому объекту

Затем предоставили экземпляр официального договора с четко прописанными гарантиями, ценами, сроками и санкциями за их несоблюдение. Также сертификаты на оборудование и дипломы о специализации мастеров.

.02

Ознакомление с документацией

Назначив удобный день, мы выехали на объект клиента вместе с прорабом. Внимательно выслушали пожелания заказчика, осмотрели безобразие прошлого "специалиста" и приступили к расчету сметы и сроков работы. Обговорив все детали была назначена дата начала работ.

.03

Осмотр объекта и состовление сметы

Заключив договор и получив оплату за материалы, наши мастера приступили к работе. В процессе работники каждый день отправляли на WhatsApp фотографии и описание проделанной работы.

.04

Ежедневный фото отчет

Работу принимал независимый эксперт (по желанию клиента). После тщательной и детальной проверки был подписан акт сдачи, а довольному и счастливому клиенту был вручен гарантийный документ на проделанную работу на 3 года.

.05

Сдача объекта

Что нужно знать, чтобы не попасть в такую же ситуацию?

Провели экскурсию
по готовому объекту

+ подарим скидку на материалы у проверенных поставщиков и сертификат на бесплатную доставку материалов

Сказать что клиент остался доволен, значит ничего не сказать.
Вот такой результат получился по итогу:

Результат: Идеальные стены

Посмотреть на другие наши объекты, получить консультацию или онлайн расчет сметы Вашего объекта за 2 минуты на WhatsApp Вы сможете на нашем официальном сайте.

Перейти можно по кнопке ниже

Сказать что клиент остался доволен, значит ничего не сказать.

Вот такой результат получился
по итогу: